信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)入微利時(shí)代 外資銀行借機(jī)彎道提速
信用卡刷卡手續(xù)費(fèi)下調(diào)已令不少中資銀行相關(guān)利潤大幅縮水，市場稱該業(yè)務(wù)進(jìn)入微利時(shí)代。而就在這一“壞時(shí)機(jī)”，外資銀行信用卡業(yè)務(wù)卻在借機(jī)提速。
結(jié)束與浦發(fā)聯(lián)名發(fā)卡后的花旗（中國）于去年9月首次獨(dú)立發(fā)卡，并將于今年繼續(xù)擴(kuò)充其直銷團(tuán)隊(duì)。近日，南商（中國）也發(fā)出首批信用卡。加上2008年就推出人民幣信用卡的東亞（中國），內(nèi)地獨(dú)立發(fā)卡的外資銀行已“花開三朵”。
尚未獨(dú)立發(fā)卡的外資大行匯豐（中國）和渣打（中國）也表示如果時(shí)機(jī)成熟，會(huì)考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)。渣打表示此項(xiàng)業(yè)務(wù)“已在研究準(zhǔn)備中”。
可是，市場不免擔(dān)憂：外資銀行是否在賠錢賺吆喝？中資銀行業(yè)務(wù)獨(dú)大，外資銀行空間何在？
差異化客戶定位、依托母行優(yōu)勢、個(gè)金業(yè)務(wù)打“組合拳”是《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》在采訪各家外資銀行時(shí)最常聽到的策略。
花旗中國信用卡和無擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)總監(jiān)邱豐凱向本報(bào)分析，國內(nèi)信用卡市場有循環(huán)、起落，但從未飽和。雖然不便透露利潤數(shù)據(jù)，但邱豐凱稱，經(jīng)營9個(gè)月來該行信用卡多項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)“均超預(yù)期”，而他的“預(yù)期”，參考的是行業(yè)平均水平。
“過去10年間，市場的年均減卡率約10%，新開卡占比超20%，即中國信用卡市場每年客戶銷卡3000多萬張，新開卡7000多萬張，說明客戶始終在做選擇，外資銀行有機(jī)會(huì)?！鼻褙S凱稱，“我們?cè)谥袊庞每òl(fā)展的第二個(gè)10年加入市場，做的就是差異化競爭。”
外資銀行信用卡客戶定位高端是業(yè)內(nèi)共識(shí)，但直接定位中小企業(yè)尚屬首創(chuàng)。而這是南商（中國）首批信用卡打出的“差異牌”。
“中小企業(yè)客戶在國內(nèi)信用卡市場還沒能得到重視。”南商（中國）副總裁楊海琴告訴本報(bào)，該行信用卡主打高端人群和小微企業(yè)，為了搶灘后者客戶，該行優(yōu)化信貸審批功能，并開發(fā)一項(xiàng)小微企業(yè)跨境指定商戶、指定時(shí)間支付模式。除了手持“差異牌”，在此次費(fèi)率調(diào)降中，外資銀行的優(yōu)勢還在于“輕裝上陣”。中資銀行業(yè)務(wù)盤子大，費(fèi)率收入縮水造成部分銀行在給客戶的“權(quán)益”上也相應(yīng)縮水，以縮減經(jīng)營成本。邱豐凱表示，花旗剛剛進(jìn)入中國信用卡市場，沒有歷史業(yè)績包袱，因此策略穩(wěn)定，甚至?xí)蛴蜷_市場而多給“權(quán)益”。
在行業(yè)業(yè)務(wù)彎道上，外資銀行反而開足馬力。
支撐這一馬力的是外資銀行另一件“秘密武器”：產(chǎn)品財(cái)務(wù)模型（PPM）。相對(duì)而言，部分中資銀行的定價(jià)模型還不夠完善。邱豐凱介紹，花旗全球采用同一套信用卡產(chǎn)品財(cái)務(wù)模型，各地輸入定價(jià)和成本變量依據(jù)本地特點(diǎn)而不同。該模型有助于控制成本回報(bào)比例，也利于產(chǎn)品“權(quán)益”設(shè)計(jì)長期維持穩(wěn)定，換取市場信賴。
此外，經(jīng)營人民幣信用卡時(shí)間最長的東亞銀行已在暗中發(fā)力以“消費(fèi)金融”帶動(dòng)的信用卡業(yè)務(wù)。該行個(gè)人銀行部某高層人士近日告訴本報(bào)，市場上原有粗放式靠拉升發(fā)卡量的經(jīng)營模式已經(jīng)逐漸碰壁，較早轉(zhuǎn)變發(fā)展模式的銀行已經(jīng)開始了“以創(chuàng)新產(chǎn)品帶動(dòng)”卡業(yè)務(wù)。東亞銀行正在開拓信用卡的消費(fèi)金融功能。
?。ㄏ男挠?本報(bào)記者王佳婧對(duì)此文亦有貢獻(xiàn)）
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